Zwroty i reklamacje

Zwroty

Kupiłaś przedmiot i Ci się nie podoba? Nie ma problemu ☺️ Masz 14 dni na zwrot od momentu otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

  • Wystarczy, że dasz nam znać:
    📧 kontakt@sassisklep.com

  • Produkt odeślij w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu i z metkami na adres:
    📍 SASSI HANSEN NORSESOWICZ SPÓŁKA JAWNA
    Wierzbnica 1B, 74-300 Myślibórz, Polska

  • Zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni od momentu, gdy dotrze do nas paczka.

Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, też sobie poradzimy!

  • Napisz do nas:
    📧 kontakt@sassi.pl

  • W zgłoszeniu podaj numer zamówienia i co jest nie tak (jeśli kontaktujesz się z nami mailowo to poprosimy również o zdjęcia)

  • Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni i zaproponujemy:

    • wymianę na nowy produkt,

    • naprawę,

    • lub zwrot pieniędzy.

Wyłączenia

Nie wszystkie produkty można zwrócić, np.:

  • te wykonane na indywidualne zamówienie,

  • produkty higieniczne, które zostały otwarte (np. bielizna).